日本旅遊的中國公关战

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這個炎天，日本遊览業必要一次“翻盘”，而中國人赴日遊览市场则成為事情重點

《瞭望东方周刊》特约撰稿卢昊  | 北京报导

2011年8月11日，@間%o2JM5%隔大地%46Pu2%動@已整整5個月，日本岐阜县的遊览欢迎员海老名佳子飞回宫城县老家。

“地動後很长時候內，我没有再會到一其中國人。直到6月初才看到第一其中國人，来自台灣，而大陸旅客一向到7月份才从新呈现。”海老名佳子對本刊记者说，“但愿参观業能尽快苏醒，中國的遊览者能回到日原本。”地動以後她為此尽力事情，還哀求中國朋侪的帮忙，一向没有回過老家。

在北京，日本國度遊览局北京事件所所长饭島康弘也在為“把中國观光者带回日本”奔波。他對《瞭望东方周刊》说，本身如今没有假期，事件所所有人员的事情量是之前的2倍。“我為我在地動後的事情打100分，由于已竭尽全力；不外，由于灾後遊览業规复的环境有待察看，暂且先扣掉10分。”

大地動和核泄露以後，中國人赴日遊览迅猛增加的势头戛但是止，中國遊览者团體“阔别日本”後，日本人加倍感觉到了中國遊览者對付除腳臭產品,日本遊览業的意义。

环境彷佛起头改观。《日本经济消息》8月初的评论述：来自亚太近邻的观光者们正在“@降%UUlpq%服對劫%nY995%难@的惧怕”渐渐返回日本。在這個炎天，日本遊览業必要一次“翻盘”，而中國人赴日遊览市场则成為事情重點。

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最首要的中國

海老名佳子在岐阜县高山市事情，這里享有“小都門”的佳誉，周边温泉乡久负盛名，高山市中間乘大巴一個小時便可到世界文化遗產白川乡合掌村。

来往于高山市和合掌村的班車常常空着，而本来這里常常坐着不少中國人。她感觉“有點孤单”，一些导遊是以转职了，也没有中國旅客和她操练中文了。

在东京秋叶原一家電器阛阓事情的中國人邱密斯對本刊记者说，震後一個月到两個月時代，面向中國人的免税商品常常一天只能賣出一件，日本店长盯着那些聚积在貨架上的，專供中國人利用的220支票借款,伏電压電饭锅“脸色凝集”。日本《產经消息》报导说“中國人大量逃离，让秋叶原哀声一片”。

日本静冈县富士五湖边上谋划家庭旅店的島村密斯對本刊记者说，中國人都走了，家庭旅店亏本谋划，“家里人正在會商是否是要临時先关了它”，因為中國和韩國旅客数目的锐减，本地很多小的温泉旅店已“关門大吉”了。

“中國事日本最首要的旅旅客源市场。”饭島康弘對《瞭望东方周刊》说。2010年，中海內地访日人数到达141.3万人，较前一年猛增40.7万人，此中短時間参观和省亲人数到达58.1万人。2000年時赴慢性咽喉炎治療,日短時間参观、省亲、商務拜候和持久留學的中國公民人数一共才35.2万人。

在2010年访日外國旅客总人数中，中海內地旅客占16.4%，低于韩國旅客的28.3%，可是加之港澳台，则赴日旅客所占比率到达37%，在所有國度地域中排名第一。并且增速也是最快的，在2008年全世界经济危機時代，中國事独一人数還在增永日本旅旅客源地。

中國人采辦力特别可观。日本國度遊览局统计数据表白，中國旅客在日本人均消费跨越16万日元，远高于泰西遊览者人均8万日元的程度。日本當局曾算過一笔账，依照现有的增速，到了2020年，中國旅客零丁的消费额便可和如今全部的访日外國客人至关，這象征着每一年為日本人缔造约40万個事情機遇。“對付中國人遊览對日本的经济拉動效应，日本人算得很细心。”中國社科院世界经济與政治钻研所钻研员李毅對《瞭望东方周刊》说。

夏日會回暖吗

4月29日，中國國度遊览局颁布發表對日遊览“解禁”。不外，中國人赴日遊览市场的回暖直到炎天才露出眉目，而回暖的水平事实若何，另有待察看。客岁8月一個月到日本短時間遊览的中國人就到达18万人，本年明显不會有此盛况。

饭島康弘對先容说说，4月份中國人赴日人数较客岁同期降低50%，5月同比降幅48%，6月為40%，這些数字“看起来很惨”。却也必定水平上反应遊览人数的回升。

“在咱们這里，赴日遊項目从6月尾才起头规复。”凯撒國际观光社產物研發中間总监陈杰對《瞭望东方周刊》说，海內观光社中，较早的5月份实现了出团，凯撒國旅的环境较晚一些。

日本遊在凯撒國旅营業总贩賣额中的比例是15%，海外遊中仅次于欧洲遊。陈杰说，七、8月份是假期，往年此光阴本遊历来供不该求，“三下五除二就可以賣完”。本年炎天，凯撒國旅包了皇家加勒比遊轮項目标两艘船，原规划發7個航次，每一個航次1500人，颠末日本的福冈、别府和鹿儿島，现实上只完成為了3~4個航次。7月份，凯撒和其他一些海內观光社直航日本的飞機坐位数大要是往年的50%，因此“今朝的旅客程度应當是往年的50%摆布”。

震後日本遊用度“缩水”也被廣泛认為是刺激中國旅客“回到日本”的一個首要身分。日本4、五日遊一度最低价直抵2000元人民币，虽然现实吸引旅客数目有限，最少缔造了“日本遊回复”的鼓吹阵容。

不外，按照日本國度遊览局為《瞭望东方周刊》所供给的资料，暑假中，鼻癢治療, 日本本地欢迎辦事代价正在快速回升，今朝的代价與客岁同比仅廉价10%摆布。

轻盈的小步舞曲

一系列环境表白，从6月份到8月份，日本當局和遊览機构加速了在中國的举措，有人形容是“跳起了轻盈的小步舞曲”，政策调解、公关勾當不竭，并且節拍很快。“日本當局和各处所自治體都在踊跃面向中國做事情。”饭島康弘说。

“杀手锏”是签证轨制。7月1日，日本當局正式起头為中國公众签發赴日屡次来回遊览签证。该签证有用期為3年，在此時代可肆意次数来回日本，可是划定第一次访日行程中必需包含冲绳。8月10日，日本外務省再次颁布發表将放宽赴日小我遊览签证前提，拔除原划定中“具备必定水平职業职位地方和经济能力”的请求，并将签证最长逗留時候从15天耽误至30天。该辦法将从9月1日起临時施行一年。饭島康弘暗示，从7月1日起头，中國人赴日遊览签证的打點時候已收缩到3個事情日。

转头看比年来赴日門坎“降低史”可以發明：日本對华遊览签证不竭“解禁”，政策“刷新”的速率愈来愈快，充实反应了日本當局扩展中國旅客访日范围的急迫心境。

2000年9月，日本當局開放中國公民赴日集团遊览签证；2009年7月，開放中國公民赴日小我遊览签证，那時肯定签证最长逗留時候為15天，且申请者必需“有必定职業能力和经济能力”，年收入到达25万元以上；

2010年7月，扩展中國公民赴日小我遊览签证申请范畴，年收入10万元以上小我都可申请，并容许有國有大中型企業和上市企業的中高档人员，和國际银行金卡持有者等“具备必定资信的小我”申请小我签证。

从集团遊览签证到小我遊览签证，日本當局用了近9年的時候(2000-2009年)；而从小我一次性来回签证到屡次来回签证，日本當局用了2年(2009年-2011年)，小我遊览签证中各类限定前提的取缔或放宽，日本當局则实现了“一年一调解”。

日當地方當局近期组团来华“公关”则更多的是灾後的“应激反响”。日本九州处所知事會、遊览局、交通部分所构成的九州代表团，和由关西两府一县(大阪府、都門府和兵库县)官员所构成的关西代表团别离在6月中下旬和7月尾来华拜候。

6月17日揭幕的北京國际遊览展览會上，日本“独领風流”成為最大國际参展团，共有30個处所當局機谈判遊览機构来北京展演。6月28日，日本當局交际、商業和遊览機构三方牵头在上海举行了日本参观和食物展，日本各地60多個处所自治體和遊览相干企業在展會上表态。

日當地方當局還加速了和中國方面航空公司的互助，扩建中日之間的“空中走廊”。7月15日，在日本香川县本地當局的踊跃鞭策下，中國年龄航空的上海—高松按期航路開通，7月28日，中國海南航空北京—那霸按期航路開通。

除此以外，日本當局還在加快鞭策本身的观光社進入中國市场。7月27日，中國第一家中日合股观光社交通公社新纪元國际观光社颁布發表正式启動以赴日遊為主的出境遊览項目。该公司由中信团體和日本最大观光社日本交通公社配合出资創建，在本年5月方才成為第一批获准在华谋划境外营業的三家外资观光社之一。

有動静说，日本第二大遊览公司近畿遊览公社，和日本航空公司观光社也在踊跃经营着在华建立独资公司。一時候，被海內观光社垄断的赴日遊市场大有“狼来了”的感觉。

暗影有多深

“今朝為止，中國旅客不肯去日本遊览重要仍是對核辐射的担心比力大。”社科院世界经济與政治钻研所钻研员李毅對《瞭望东方周刊》记者说。

凯撒國旅的陈杰也有同感，一些主顾听到贩賣司理倾销日本遊“回身就走”，“底子不给你诠释的機遇”。

《瞭望东方周刊》记者曾在5月尾和7月中旬别离采集了一些北京市民关于“若是如今赴日遊览，是不是有挂念和担忧”這一问题的见解。這些住民栖身在海淀區华清嘉园小區去和方庄小區，春秋根基在25岁-45岁之間，有中等水平收入和必定常识涵養，在第一期(5月尾)收受接管的105份有用问卷中，暗示“很担忧”和“有點担忧”的有76份，而第二期(7月中旬)收受接管的121份问卷中，如许的问卷则有79份，两期均有跨越90%的受访者选择“担忧核辐射问题”，而有部門受访者首选或第二选择了“担忧余震”。

在没有挂念的受访者傍边，记者注重到，此中有過访日履历的跨越50%，而在担忧的受访者傍边，则只有不到15%的人有過访日的履历。

样本更大的是日本Searchina综合钻研所6月份在中國举行的查询拜访，在6000名受查询拜访者中有1045人曾到過日本遊览，而在這些人傍边79.4%的人暗示，大地動以後他们仍然愿意去日本遊览。

一向以来，日本國度遊览局不绝地约请中國的媒體、观光機构职员去日本“免费遊览”，让他们把详细的感觉傳达给公众。

新的地動，或其他的身分會让原本已十分懦弱的福島核電站產生甚麼样的环境，确切很是难说。8月1日，日本东京電力公司证明，在核電站內排放废气的管口处测出1万毫西弗特的“致死辐射值”，现场操作的职工差一點遭到连累。

近期，日本福島县输出放射性物资超标牛肉流入市场的動静被一些日本媒體证明，乃至有動静说，這些牛肉已進入了新干线的盒饭，更多的日本公众担忧日本的农產物，出格是大米，正在面對着“第二波核污染”的威逼，危及全部食品链。