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標題: 【神秘访客】租车旅游你该注意啥?干货都在这! [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-6-20 18:30
標題: 【神秘访客】租车旅游你该注意啥?干货都在这!
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到出行目标地租车，游览轻松又自由。如今各大游览电商平台纷繁结合汽车租赁企业，推出了线上租车办事。飞机、高铁、餐饮、留宿、景点门票、租车一站完成，确切挺便利。不外，租车事实应当注重些甚么呢？荔枝消息记者约请了具备多年事情履历的汽修工程师刘师长教师，作为神秘访客，来给大师探个事实。

定车：交完定金另有保障费、洗车资

4月22号，神秘访客经由过程携程租车平眼袋,台，在高低租车预定了一辆动挡5座，1.8升排量荣威550。携程租车平台信息显示：该车车况杰出。高低租车还供给免费上门送取车办事。携程上显示的车辆房钱天天139元，两天应当是278元，可在填写定单时，现实用度为423元。

检察明细后，神秘访客发明，多出来的145元包括110元根基保障办事，和35元车行手续费。按照携程用车阐明，所谓根基保障办事，是指租车公司供给的车辆采办交强险和贸易险的用度，依照天天55元收取。可是，仅采办根基保障，若是车辆在租赁时代产生车损，租客仍是要承当1500元之内的维修用度。若是用车进程中产生一些小碰擦，这个保障办事根基上起不到甚么感化，可是客服告诉，这项根基保障办事是必需要采办的。而要想租赁时代产生车损，租客不消掏钱修车，只有再采办100元的周全保障办事。别的，35元的车行手续费为洗车资。在采办了100元周全保障办事后，神秘访客终极付出了523元。

拿车：1.8升排量变1.5升交了洗车资车身却很脏

4月23号下战书一点，神秘访客来到了事前商定好的交车地址，期待高低租车的事情职员上门送车，但是直到下战书2点40分，高低租车的事情职员才把车开到了商定地址，迟到了40分钟。而本来预定的1.8升排量的荣威550，却酿成了1.5升排量的混动版荣威550。

神秘访客现场接洽了高低租车客服，客服却对峙说，携程上的车辆信息是1.5排量的混动版荣威550，神秘访客将定单信息出示给前来送车的事情职员后，高低租车客服这才认可，送来的车子确切和定单不符合。

此外，这辆车看上去很脏，白色引擎盖上有一块很大的污渍，车身尽是尘土，后备箱里另有很多梧桐树的毛絮。神秘访客提出质疑，本身付出了35元车行手续用度来洗车，为甚么这车底子没洗呢？高低租车的事情职员暗示，可以抵偿一个洗车资。

大略查抄了一下车辆外观，神秘访客在车身上发明很多划痕，前保险杠也有较着碰撞过的陈迹，保险杠下方还瘪了一个大洞，并且左边刹车灯竟也不亮。高低租车的事情职员暗示，灯光妨碍他们会记实下来，车子虽然安心开。

《门路交通平安法》第二十一条划定：驾驶人驾驶灵活车上门路行驶前，@理%F2N35%当对灵%62P99%活@车的平安技能机能举行当真查抄；不得驾驶平安举措措施不全或机件不合适技能尺度等具备平安隐患的灵活车，违者处告诫或20元以上200元如下罚款。

面临这辆较着不合适划定的汽车，神秘访客再次拨打了高低租车客服德律风，客服暗示，只如果由车辆致使的问题，好比违章罚款，高低租车平台城市承当这些用度。究竟上，驾驶灯光有问题的灵活车上路，不但违章，更有紧张的平安隐患。在神秘访客对峙下，高低租车才让事情职员修睦刹车灯后再交车，此时已是下战书四点，比商定交车时候晚了整整两个小时。

事情职员提示，交车时油表是满格的，还车时也要把油加满，若是没有加满，还要收取25%的办事费。此外，还车时还要冻结3500元违章押金，若是没有呈现违章，这笔钱将在25天到30天后解冻。

对付车型不符、车辆灯光有妨碍、交车时候迟了两个小时、车辆没有洗濯的问题，携程终极补偿了300元。

用车：发念头漏机油、一遇波动底盘就异响

颠末神秘访客的细心查抄，租来的这辆车的车况也其实不像网上说得那样杰出。车胎出厂日期为2018年，胎壁没有较着毁伤，斑纹也没有太多磨损，刹车片厚度在正常范畴内，可是刹车盘已磨损了3毫米摆布，存在平安隐患。后备箱里安排了平安警示三角牌，却没有灭火器。发念头仓内，刹车油、防冻液、玻璃水的刻度都合适规范，但发念头有漏机油的征象。发念头漏油若是紧张的话，可能致使发念头抱死。

神秘访客上路行驶感觉体验，车辆起步碰到轻细的波动，底盘就有异响，标的目的盘在打弯的时辰，可以较着感受到有減肥藥,间隙，神秘访客开端果断，车辆标的目的毗连杆可能有些松动，车底盘部件存在问题，一些易损件可能没有改换。

随后，神秘访客将车辆开到了一家汽修厂，用千斤顶将车辆顶起，确认车辆的转向体系和底盘都有问题，并且发念头的下撑杆胶套也已断掉了。

4月25号下战书两点，神秘访客将车辆开到指定地址，期待高低租车事情职员上门取，大要查抄了车辆外观以后，事情职员和神秘访客举行了交代，可是商定地址的泊车费，必要租客来付出。本来觉得车辆已顺遂交代，但是对方把车子开走十分钟后，又给神秘访客打来了德律风，扣问车辆挡风玻璃上的一处破损。

究竟上，这些问题送车的事情职员都没有具体交接，若是不是神秘访客本身那时细心拍下车辆外观，玻璃上的这处破损，生怕就说不清了。

经由过程此次租车体验，神秘访客也给筹备租车的市民提出了一些建议：

1. 线上下单后，最幸亏取车前几个小时，和租车公司确认车辆相干信息；

2.取车时，细心察看车辆外观，摄影留下证据；影响行车平安的关头部位必定要具体查抄，特别不要遗漏车辆灯光。拿到汽车后，要在租车公司事情职员在场的环境下试驾一段；

3.对付没有昭示的收费项目，如加油手续费、泊车费等要事前问清晰，防止后期产生胶葛；

4.呈现问题据理力图，实时和客服沟通解决。

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