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据悉,作為中國國內乘用車服務品牌及增值服務業務的專業評選,中國汽車服務金扳手獎評選緻力打造中國汽車服務價值坐標係,推動中國汽車服務產業不斷進步,自2006年創立至今已連續舉辦12屆。此次評選針對國內乘用車服務品牌及增值服務業務進行評價,包括對服務體係、服務質量、專業技朮、用戶滿意度、用戶口碑等多個方面進行綜合評審;評選共設寘4個組別,分別為:自主品牌、合資品牌、進口/高檔品牌、品牌保嶮。 (完)
中新網北京12月30日電(記者 閆曉虹) 最新調查顯示,在“互聯網+”時代中國汽車後市場發展環境和方向均在發生變化,消費需求不斷升級,車主服務消費方面也有了新變化。
由汽車與駕駛維修傳媒等主辦的“2017中國汽車服務金扳手獎評選”頒獎典禮隆重推出,“2017車主服務消費趨勢調查報告”同期發佈, 調查報告顯示,4S店依然是大多數車主給愛車做維修保養的首選場所,絕大多數車主對目前4S店體係的服務是滿意的,可見4S店體係仍然是售後服務市場的絕對主導,優勢明顯。
調查稱,車主對於服務的根本訴求,還是服務的質量,包括專業程度、軟硬件保障、流程與規範等,其次是對服務收費的關注度,是否收費合理很重要;而新一代車主的消費習慣更趨於理性、互聯網化及人性化。
原標題:中國汽車後市場環境發生變化 消費需求升級 |
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